概述

该服务条款是约束由 kcpCloud 提供的所有产品和服务,以下是条款和条件:

通过成功购买 kcpCloud 服务,即表示您同意并遵守本协议的所有条款和条件(协议)。kcpCloud 仅在您同意此服务条款后,为您提供服务。任何使用 kcpCloud 提供的服务的行为,都认为您知晓并同意以下服务条款。

服务

在您订购服务后,我们认为您接受此使用条款,kcpCloud 将发送服务订购确认邮件。kcpCloud 保留以任何原因拒绝为您提供任何服务的权利。尽管我们的正常运行时间保证,kcpCloud 也有权在紧急状况中断服务进行定期维护需要。

协议和取消政策期限

初始期限开始于确认你的订单或服务,并收到合法的资金的时间。这个期限的长度是由您选择的,并且在您订购我们的服务时应注明。

kcpCloud 拥有终止此协议中任意部分的权利。当以下情况发生,kcpCloud 可以终止你的服务:

(a)违反了可接受使用政策所描述的内容;

(b)侵犯或违反任何第三方的知识产权或隐私权或版权;

(c)不遵守任何适用的法律、法规或条例;

零容忍垃圾邮件政策

对于任何垃圾邮件在 kcpCloud 网络上的使用是严格禁止的,如果您和您的最终用户在 kcpCloud 网络上使用 SPAM,我们有权随时终止您的服务。

支付

支付服务涵盖了 kcpCloud 的整个服务周期,并遵守本协议,除非您的服务终止,kcpCloud 将会在您的付款周期超时后删除您的服务,这是一个自动过程并且不可逆转。

除非您和我们特别协商,否则您选择的服务的安装费用和循环付款费用,应在在线订购时作为初始费用一并支付,所有设置/安装费用和特殊设置费用不予退还。服务费用需要提前支付,没有及时支持服务费用时,您的服务可能会暂时或者删除。

当 kcpCloud 开始提供服务时,我们就将不再受理任何退款请求。除非这是因为 kcpCloud 产品和服务存在广泛的,通用的并可被复现的质量问题。您了解并同意,即使您请求取消了这些服务或产品,但是 kcpCloud 已经消耗了基础的成本并承担了风险,因此我们不会退还任何费用。

部分特殊产品和服务可能被允许提供退款,具体视产品而定,其中,预售产品无退款保障,同时 kcpCloud 将有权在退款时扣除必要的支付网关手续费和其他费用,所有退款仅支持退款到账户余额。

关于推广返利活动,我们的佣金确认时间是60天,为了避免用户滥用 AFF 自荐购买!我们规定如果60天内该用户不再续费,此次推介无效,同时满足一定额度后,您可申请提现,其他情况恕不处理!

我们保留终止该账户下一切产品及限制账户本身访问权限的权利。

出现以下情况中的任意一种(包括但不限于),我们恕不提供退款保障: 

  • 沟通过程中若对客服人员进行人身攻击的
  • 违反服务条款(ToS)被暂停或终止
  • 存在恶意试用产品
  • 从完成支付起已超过6小时
  • IP 地址因攻击、对外发包等行为被封禁
  • 重复购买并多次退款(三次及以上)

数据丢失

您同意您所使用的服务数据安全由您维护。kcpCloud 会通过必要措施,来保护您数据的安全。然而,这仍然需要您做好您数据的安全措施。我们不能保证在发生数据丢失时我们能够完整恢复您的服务。因此,我们强烈建议您建立自己的日常备份程序,以确保您数据的安全。

资源使用

kcpCloud 没有对每个账户可使用的系统资源及硬件设限进行硬性限制。我们不主动停用用户账户,除非用户所使用的资源/设施大大超过可接受的使用水平,或者维持该客户的使用会严重影响其他客户的体验等。

任何违反网站和或服务的安全都是被禁止的,并可能导致刑事和民事责任。您同意不以此类活动违反或企图改变或操纵硬件和软件,危及服务器,或任何其他未经授权的使用。您被禁止从事:

1. 任何形式的未经授权的访问或使用数据,系统或网络,包括网站和/或服务。

2. 对任何用户的服务,主机或网络进行未经授权的干扰。

3. 恶意程序引入网络或服务器(例如病毒和蠕虫),包括网站和/或服务。

4. 规避任何主机,网络或账户的用户和安全认证。

5. 利用我们的服务为危及安全或其它网站。

在您参与任何违反系统安全的情况下,我们有权为其他网站的系统管理员发布关于您的信息,以协助解决安全事件,我们也将与任何执法机构调查犯罪及违反系统或网络的安全性。此外,这些安全规定的违反可能导致我们终止您的帐户。

流量使用 

您每月的数据传输量是由您购买特定的服务来决定。如果您的使用超过你的每月限额,你的账户将暂停,并根据不同的产品或服务在下个月月初或您的账单日恢复。未使用的流量不结转到下个月的流量。

价格变化

您支付的服务在一定时间内不会改变价格。我们保留在任何时候更改 kcpCloud 的服务价格,恕不另行通知,并保留修改提供给用户的资源数量的权利。kcpCloud 不会自动更新你的计划,所有的升级或降级将根据您的要求进行,可能包括修改费或要求与我们联系。

账户验证以及订单审核

所有客户在提交订单时,我们可能会将客户数据(账户资料,客户IP以及客户支付网关资料等)人工审核,以便更好地维护我们的服务质量。

由于部分地区节点合规性要求,我们可能会在产品开通前审核客户的账户资料,视情况要求客户验证注册邮箱,更正用户资料,并完成实名认证后方可开通。对于拒绝配合相关验证,资料更正以及实名验证的客户,我们保留拒绝开通相关产品且不退款的权力。

技术支持服务

我们目前不提供除硬件/网络故障外的其他技术支持,您可以通过附加产品的选项为您的机器额外订购技术支持服务。

免责条款

我们不会对以下情况导致的客户损失进行赔偿

因用户账户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失

因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失

因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问(使用)或数据丢失

因不可抗因素(社会/自然等)导致的无法访问(使用)或数据丢失

在没有特殊说明的情况下,我们只保证服务器所在城市/地区连接质量,不保证任何跨地区/跨国路由质量。



星期六, 四月 18, 2020

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